Question 1

Jak się zarejestrować?

Accepted Answer

Kliknij 'Zacznij za darmo' na stronie głównej. Możesz zarejestrować się e-mailem lub przez Google/Facebook. Karta kredytowa nie jest wymagana — plan Kawalerka jest bezpłatny, płatne plany mają 30-dniowy okres próbny.

Question 2

Zapomniałem hasła — co robić?

Accepted Answer

Na stronie logowania kliknij 'Zapomniałem hasła'. Na podany adres e-mail otrzymasz link do zresetowania hasła (ważny 1 godzinę).

Question 3

Czy mogę zalogować się przez Google lub Facebook?

Accepted Answer

Tak — obsługujemy Google i Facebook. Po zalogowaniu pierwszą metodą możesz dodać kolejne w ustawieniach profilu.

Question 4

Co to jest weryfikacja dwuetapowa (MFA)?

Accepted Answer

MFA to dodatkowy poziom zabezpieczeń — po wpisaniu hasła system prosi o 6-cyfrowy kod z aplikacji Google Authenticator lub Authy. Włączysz ją w Profil → Bezpieczeństwo.

Question 5

Jak zmienić motyw na ciemny?

Accepted Answer

Kliknij ikonę słońca/księżyca w prawym górnym rogu panelu lub przejdź do Profil → Wygląd i wybierz motyw: jasny, ciemny lub systemowy.

Question 6

Jak dodać pierwszą nieruchomość?

Accepted Answer

W panelu właściciela przejdź do 'Nieruchomości' i kliknij 'Dodaj nieruchomość'. Wypełnij formularz (nazwa, typ, adres, parametry). Zajmuje to około 2 minut.

Question 7

Jakie typy nieruchomości mogę dodać?

Accepted Answer

Mieszkanie, dom, pokój, lokal użytkowy, garaż/parking, komórka lokatorska.

Question 8

Jak zaprosić najemcę?

Accepted Answer

W module 'Najemcy' kliknij 'Dodaj najemcę', wpisz imię, nazwisko i e-mail, przypisz do nieruchomości. System wyśle e-mail z linkiem aktywacyjnym do panelu najemcy.

Question 9

Czy najemca musi płacić za dostęp do swojego panelu?

Accepted Answer

Nie — panel najemcy jest bezpłatny. To właściciel opłaca subskrypcję SmartRentier.

Question 10

Ile nieruchomości mogę dodać?

Accepted Answer

Zależy od planu: Kawalerka — 1, Mieszkanie — do 5, Kamienica — do 20, Portfolio — bez limitu. Przy próbie dodania ponad limit system wyświetli komunikat z propozycją zmiany planu.

Question 11

Jak wygenerować miesięczne zestawienie dla najemcy?

Accepted Answer

W module 'Finanse' wybierz najemcę i kliknij 'Generuj zestawienie'. System uwzględni czynsz, media z ostatnich odczytów i fundusz remontowy. Możesz wysłać je e-mailem od razu.

Question 12

Jak oznaczać płatności jako opłacone?

Accepted Answer

W module 'Finanse' → zakładka 'Wpłaty' znajdź należność i kliknij 'Oznacz jako opłaconą'. Dashboard finansowy automatycznie zaktualizuje status najemcy.

Question 13

Skąd mam wiedzieć kto nie zapłacił?

Accepted Answer

Na dashboardzie finansowym każdy najemca ma kolorowy status: zielony (zapłacił), żółty (oczekuje), czerwony (zalega). Kliknij kafelek aby zobaczyć szczegóły.

Question 14

Jak skonfigurować automatyczną wysyłkę zestawień?

Accepted Answer

W module 'Finanse' → 'Ustawienia wysyłki' wybierz dzień miesiąca. System automatycznie wyśle zestawienia do wszystkich aktywnych najemców w tym dniu.

Question 15

Jakie szablony umów są dostępne?

Accepted Answer

Plan Mieszkanie i wyższe mają gotowe szablony: umowa najmu okazjonalnego i umowa najmu zwykłego. Plan Kamienica i Portfolio umożliwiają wgranie własnego szablonu DOCX z tagami do automatycznego uzupełnienia.

Question 16

Jak wygenerować umowę PDF?

Accepted Answer

W module 'Dokumenty' wybierz szablon, wypełnij pola formularza (dane są wstępnie uzupełnione z kart nieruchomości i najemcy) i kliknij 'Generuj PDF'. Dokument trafia do archiwum.

Question 17

Czy najemca widzi moje dokumenty?

Accepted Answer

Najemca widzi tylko dokumenty przypisane do jego konta (umowa, protokoły, aneksy). Nie ma dostępu do dokumentów innych najemców ani do Twojej bazy danych.

Question 18

Jak zmienić plan?

Accepted Answer

W menu kliknij swoje imię → 'Profil i ustawienia' → sekcja 'Aktywny plan', a następnie kliknij 'Zmień plan'.

Question 19

Czy mogę anulować w każdej chwili?

Accepted Answer

Tak — bez okresu wypowiedzenia. Po anulowaniu konto pozostaje aktywne do końca opłaconego okresu, a dane są przechowywane przez 30 dni.

Question 20

Jak długo trwa bezpłatny okres próbny?

Accepted Answer

Plan Kawalerka jest bezpłatny. Płatne plany Mieszkanie i Kamienica mają 30 dni okresu próbnego z pełnym dostępem. Po upływie okresu możesz wybrać plan lub konto przechodzi w tryb ograniczony (podgląd danych bez możliwości edycji).

Question 21

Czy są faktury?

Accepted Answer

Tak — faktury VAT wystawiane automatycznie po każdej płatności, dostępne do pobrania PDF z historii płatności w ustawieniach.

Centrum pomocy

Konto i logowanie

Nieruchomości i najemcy

Finanse i rozliczenia

Dokumenty i umowy

Subskrypcja i rozliczenia

Napisz do nas

Formularz kontaktowy